Sağlık Turizmi
Hasta ilk mesajdan kontrole kadar takipte
Diş, saç ekimi, estetik ve göz klinikleri ile sağlık turizmi aracı kurumları için; çok dilli talep toplama, hasta takip paneli, tedavi ve konaklama paketleri ve KVKK'ya uygun kayıt sistemleri kuruyoruz.
Bölgede Muratpaşa Konyaaltı Lara Alanya
Projenizi konuşalımSezon boyunca neyi devralıyoruz?
Antalya'da yıl dört ritimle geçer. Her dönemde ekibinizin yükünü alan işler farklıdır.
-
01
Ocak–Mart
Paket dönemi
Paket tedaviler, transfer ve konaklama planları tek takvimden yürür.
-
02
Nisan–Mayıs
Kampanya dönemi
Hedef ülkelere göre reklam ve içerik planı yenilenir.
-
03
Haziran–Eylül
Tatille birleşen tedavi
Tatile gelen misafirlerin kısa tedavi talepleri hızlıca yanıtlanır.
-
04
Ekim–Aralık
Sezon dışı yoğunluk
Yeni hasta talepleri ve kontrol randevuları tek panelden takip edilir.
Neler kuruyoruz
Hepsine birden ihtiyacınız olmayabilir. Keşif görüşmesinde önce en çok zaman kaybettiren işten başlarız.
-
01
Çok dilli talep sitesi
Fotoğraf ve belge yükleme dahil, hastanın dilinde ön değerlendirme formu.
Web Siteleri ve E-Ticaret -
02
Hasta takip paneli
İlk mesajdan tedaviye ve kontrole kadar her hastanın durumu.
CRM ve ERP Sistemleri -
03
Tedavi ve konaklama paketi
Transfer, otel ve tedavi takviminin tek planda birleşmesi.
Özel Yazılım ve Web Uygulamaları -
04
Mesaj otomasyonu
Hastanın dilinde yanıt, hatırlatma ve kontrol mesajları.
Yapay Zekâ ve Otomasyon -
05
KVKK'ya uygun altyapı
Yetkiye göre erişilen, yedeklenen ve kaydı tutulan hasta verileri.
Bulut, Sunucu ve Bakım -
06
Uluslararası reklam
Hedef ülkelere göre reklam, içerik ve ölçümleme.
Sosyal Medya ve Dijital Pazarlama
Sık duyduğumuz dertler
-
Sorun: Talepler WhatsApp, Instagram ve formlardan dağınık geliyor.
Çözüm: Bütün kanallardan gelen talepleri tek panelde toplayan hasta takibi.
-
Sorun: Hastaya kendi dilinde hızlı dönülemiyor.
Çözüm: Sık soruları hastanın dilinde yanıtlayan ve ekibe aktaran bir asistan.
-
Sorun: Transfer, otel ve tedavi saatleri ayrı ayrı ayarlanıyor.
Çözüm: Tedaviyi, transferi ve konaklamayı tek takvimde birleştiren paket planı.
Sorular
Burada cevabını bulamadığınız bir soru varsa bize yazın.
Farklı dillerde gelen hasta taleplerini nasıl topluyorsunuz?
Çok dilli talep sitesi ve mesaj otomasyonuyla web formu, WhatsApp ve Instagram’dan gelen talepler tek hasta takip paneline düşüyor; her hastaya kendi dilinde hızlı dönüş yapılabiliyor.
Hasta verileri KVKK’ya uygun tutuluyor mu?
Kayıt sistemini KVKK’ya uygun kuruyoruz: yetkilendirme, erişim kayıtları ve açık rıza metinleri yapının parçası. Hangi verinin kimde görüneceğini ekibinizle birlikte belirliyoruz.
Tedavi, otel ve transfer tek pakette yönetilebilir mi?
Evet. Tedavi tarihleri, konaklama ve havalimanı transferi aynı hasta kaydında planlanıyor; hasta ve ekibiniz bütün programı tek yerden görüyor.
Yurt dışından hasta bulmak için reklam da yapıyor musunuz?
Evet. Hedef ülkelerdeki hastalara yönelik çok dilli reklam kampanyalarını kurup yönetiyor, gelen talepleri doğrudan hasta takip paneline bağlıyoruz.
Sağlık turizmi için hazır bir sisteminiz var mı?
Sağlık turizmi için geliştirdiğimiz SaaS ürünümüz 2023’ten bu yana ilk müşterilerimizin kullanımında ve son sürümünü onlarla birlikte geliştiriyoruz. İstanbul merkezli Cybele Clinic için de logo ve web sitesi tasarladık.