Antalya’da Web ve Yazılım Ajansı Nasıl Seçilir? Turizm İşletmeleri İçin 10 Soru

Antalya web ajansı nasıl seçilir sorusu, sezon öncesinde yeni bir site ya da rezervasyon sistemi planlayan pek çok turizm işletmesinin ilk sorusudur. Seçenek çok olduğunda teklifler birbirine benzer görünür; ama işi kimin yaptığı, teslimden sonra neyin kimde kaldığı ve sitenin nasıl bakılacağı büyük farklar yaratır.

Bu yazıda bir Antalya yazılım firması ya da web ajansı seçerken sormanız gereken 10 soruyu dört grupta topladık. Her sorunun yanında neden önemli olduğunu ve iyi bir yanıtın neye benzediğini anlatıyoruz. Soruları teklif aldığınız her ajansa aynı şekilde sorabilir, yanıtları yan yana koyabilirsiniz.

Referans ve ekip

İlk iki soru, ajansın sizin işinize benzer bir işi gerçekten yapıp yapmadığını ve projenizde kimin çalışacağını ortaya çıkarır.

1. Sektörümde inceleyebileceğim gerçek bir işiniz var mı?

Transfer, tur ya da sağlık turizmi sitesi, tanıtım amaçlı kurumsal siteden farklı bir iş akışı ister: tarih seçimi, kontenjan, para birimi, çok dil ve rezervasyon onayı. Ajanstan sektörünüze yakın, yayında olan ya da ayrıntılı anlatılmış bir proje isteyin.

Referans sayfasında yalnız logo değil, yapılan işin kapsamı görünmelidir: hangi ekranlar tasarlandı, hangi modüller geliştirildi, panel ne işe yarıyor. Örneğin Fethiye’deki otomotiv servis ve performans merkezi için yürüttüğümüz Fad Garaj projesinde web sitesinden atölye panosuna, araç kartından stok ve kasa ekranlarına kadar kapsamı adım adım anlattık. Diğer işlerimizi de projelerimiz sayfasında inceleyebilirsiniz.

İyi bir yanıt: Ajans size yayındaki bir siteyi ya da ekranları ve kapsamı ayrıntılı anlatılmış bir projeyi gösterir.

2. İşi kim yapacak?

Görüşmeyi yapan kişi ile işi yapan kişi her zaman aynı değildir. Tasarımın, yazılımın ve sunucu kurulumunun ajansın kendi ekibinde mi yapılacağını, yoksa bir kısmının dışarıya mı verileceğini sorun.

İş birden fazla firmaya dağıldığında her değişiklik ayrı bir konuşmaya, her sorun da sorumluluk tartışmasına dönüşebilir. Proje boyunca tek bir muhatabınızın olup olmayacağını ve bu kişinin kim olduğunu baştan öğrenin.

Bu sorunun önemi, işin site, entegrasyon ve panel gibi birden çok parçadan oluştuğu projelerde artar. Kimya sektöründe global tedarik ve dağıtım yapan Kefmann için tedarikçi API’lerinden beslenen 10.000+ ürünlük katalogdan teklif, sipariş ve uluslararası sevkiyat takibine uzanan bütüncül bir dijital altyapı kurduk. Kurumsal siteyi, tedarikçi API entegrasyonunu, CRM’i ve sevkiyat takibini aynı ekip olarak geliştirdik. Parçalar tek ekipte toplandığında aralarındaki bağlantının sorumluluğu da tek yerde kalır; işi birden çok firma paylaşacaksa bu sorumluluğun kimde olacağını yazılı olarak netleştirin.

İyi bir yanıt: Tasarım, yazılım ve sunucu tarafında kimlerin çalışacağı ve size kimin muhatap olacağı isimle söylenir; dışarıya verilecek bir bölüm varsa açıkça belirtilir.

Sahiplik: alan adı, kaynak kod ve kapsam

Web tasarım firması seçerken dikkat edilmesi gerekenler arasında en sık atlanan başlık sahipliktir. Bu üç soru, teslimden sonra neyin sizde kalacağını netleştirir.

3. Alan adı kimin adına kayıtlı olacak?

Alan adı markanızın internetteki adresidir ve işletmenizin adına kayıtlı olmalıdır. Ajansın adına kaydedilen bir alan adı, ileride ajans değiştirmek istediğinizde sorun çıkarabilir.

Alan adının hangi firmada ve kimin adına kayıtlı olacağını, yönetim paneline sizin de erişip erişemeyeceğinizi ve yenileme tarihlerini kimin takip edeceğini yazılı olarak sorun.

İyi bir yanıt: Alan adı işletmenizin adına kaydedilir, erişim bilgileri size verilir ve yenileme tarihi yazılı olarak bildirilir.

4. Kaynak kod ve misafir verisi kimde kalacak?

Size özel geliştirilen bir sitede ya da rezervasyon sisteminde kaynak kod, veritabanı ve sunucu erişimleri işin kendisidir. Sözleşmede bunların teslimde size devredilip devredilmeyeceğini açıkça görün.

Hazır bir sistem kullanılacaksa soru değişir: rezervasyon ve misafir verinizi dışa aktarabiliyor musunuz, sistemden ayrılırsanız veriniz ne olacak? Bu farkı hazır mı özel mi karar rehberimizde ayrıntılı ele aldık.

İyi bir yanıt: Kaynak kodun, veritabanının ve sunucu erişimlerinin teslimde kime ait olacağı sözleşmede açıkça yazar; hazır sistemde verinin hangi biçimde dışa aktarılabileceği gösterilir.

5. Teklifte kapsam yazılı olarak ne kadar açık?

Teklif karşılaştırma yaparken toplam fiyattan önce kapsama bakın. Sayfa sayısı, dil sayısı, rezervasyon ve ödeme modülleri, yönetim paneli, içerik girişi, eğitim ve teslim tarihi teklifte yazılı olmalıdır.

“Kurumsal site” ya da “rezervasyon sistemi” gibi tek satırlık kalemler, ileride neyin dahil olduğu konusunda anlaşmazlığa yol açar. Kapsam dışında kalan işlerin nasıl fiyatlanacağını da baştan sorun.

İyi bir yanıt: Teklif sayfaları ve modülleri tek tek sayar, teslim tarihini ve kapsam dışı işlerin nasıl fiyatlanacağını açıkça belirtir.

Teknik: çok dil, bakım, hız ve SEO

Teknik sorular, sitenin yayın gününden sonra da düzgün çalışıp çalışmayacağını gösterir. Yanıtları anlamak için yazılımcı olmanız gerekmez; somut bir örnek istemeniz yeterlidir.

6. Çok dilli ve rezervasyonlu bir siteyi daha önce kurdunuz mu?

Yabancı misafire satış yapan bir sitede her dilin ayrı adreste yayınlanması, fiyatın misafirin para biriminde gösterilmesi ve rezervasyon akışının seçilen dilde baştan sona çalışması gerekir. Ajanstan bu üçünü bir arada gösteren bir örnek isteyin.

Bir turizm sitesinde nelerin bulunması gerektiğini turizm işletmeleri için web sitesi rehberimizde, transfer tarafını ise transfer web sitesi özellikleri yazımızda anlattık. Bu yazıları ajansla konuşurken kontrol listesi olarak kullanabilirsiniz.

İyi bir yanıt: Ajans size en az iki dilde çalışan bir rezervasyon akışı gösterir ve dil değiştiğinde adresin, fiyatın ve onay mesajlarının da değiştiğini örnekle anlatır.

7. Yayından sonra bakım ve güvenlik nasıl yürüyecek?

Site yayına girdikten sonra da yazılım ve sunucu güncellemeleri, yedekleme, izleme ve SSL sertifikası yenilemeleri sürer. Bu işlerin kim tarafından, hangi sıklıkta yapılacağını ve site çöktüğünde kime ulaşacağınızı sorun.

Bakım kapsamına hangi işlerin girebileceğini görmek için bulut, sunucu ve bakım hizmetimizin sayfasına göz atabilirsiniz. Hangi ajansla çalışırsanız çalışın, bakım kapsamını yazılı bir listeye bağlayın.

İyi bir yanıt: Bakıma neyin dahil olduğu bir liste hâlinde yazılır; yedeklerin nerede tutulduğu ve acil bir durumda kime ulaşılacağı bellidir.

8. Site mobilde hızlı açılacak mı?

Turizm misafiri siteye çoğu zaman telefondan, yolda ya da otelde girer. Ajansın önceki işlerini telefonunuzda açın, sayfaların ne kadar sürede yüklendiğine ve formların parmakla rahat doldurulup doldurulmadığına kendiniz bakın.

Google’ın ücretsiz PageSpeed Insights aracı, bir sayfanın mobil hızını ölçmek için iyi bir başlangıçtır. Sonucu tek başına karar ölçütü yapmayın, ama çok düşük bir puanın nedenini ajansa sorun.

İyi bir yanıt: Ajans önceki işlerini telefonda açarak gösterir ve hız için aldığı önlemleri, örneğin görsel boyutlarını ve önbelleği, sade bir dille anlatır.

9. Temel SEO altyapısı teklife dahil mi?

Her sayfanın kendi başlığı ve açıklaması, site haritası, yapılandırılmış veri, düzgün adres yapısı ve Google Search Console bağlantısı temel SEO’nun parçasıdır. Bunların teklife dahil olup olmadığını sorun.

Belirli bir sürede ilk sıra garantisi veren bir teklife temkinli yaklaşın; doğru soru, altyapının baştan doğru kurulup kurulmadığı ve sonuçların nasıl ölçüleceğidir.

İyi bir yanıt: Teknik SEO kalemleri teklifte tek tek yazar ve yayından sonra sonuçların hangi araçla ölçüleceği söylenir.

İletişim

Son soru, proje boyunca ajansla nasıl çalışacağınızla ilgilidir.

10. Yüz yüze görüşme imkânı var mı?

Bazı işletmeler toplantıların bir kısmını yüz yüze yapmak ister. Bu sizin için önemliyse ofisin nerede olduğunu ve keşif ile sunum görüşmelerinin nasıl yapıldığını baştan sorun.

Görüşmenin biçimi kadar önemli olan, proje boyunca düzenli bilgi almaktır. Gidişatı hangi aralıklarla göreceğinizi, bir sorunda kime ve hangi kanaldan ulaşacağınızı ve ilk dönüşün ne kadar süreceğini öğrenin.

İyi bir yanıt: Toplantıların biçimi, gidişatı göreceğiniz aralık ve ilk dönüş süresi baştan konuşulur; size tek bir iletişim kişisi verilir.

Antalya’da web ajansı seçerken bu soruları bize de sorun

Soruları en verimli şekilde şu sırayla kullanabilirsiniz:

1. Görüştüğünüz ajanslara aynı kısa brifi gönderin: işletmeniz, hedef misafiriniz, istediğiniz diller ve modüller.
2. Bu 10 soruyu yazılı olarak iletin ve yanıtları aynı tabloya işleyin.
3. Referans olarak gösterilen siteleri telefonunuzda açın, mümkünse o işletmelerden biriyle konuşun.
4. Teklifleri aynı kapsama getirdikten sonra fiyatı ve takvimi karşılaştırın.

Bu listeyi teklif aldığınız her ajansa olduğu gibi bize de sorabilir, yanıtlarımızı yazılı olarak isteyebilirsiniz. Tuedion, 2010’da Aydın’da kurulan Ege Bilgi Teknolojileri’nin markasıdır ve ofisimiz Antalya’dadır. Ekibimizi ve hikâyemizi hakkımızda sayfamızda tanıyabilirsiniz.

Listedeki sorulara bizim yanıtlarımız şunlar:

• İşi kim yapacak: Tasarım, yazılım, bulut ve dijital pazarlamayı aynı çatı altında yürütüyor, projeyi başından sonuna aynı ekiple götürüyoruz. Size tek bir proje yöneticisi muhatap olur.
• Alan adı, kaynak kod ve hesaplar: Proje teslim edildiğinde kaynak kodu, alan adı, sunucu ve üçüncü parti hesapların erişimlerini size devrediyoruz.
• Kapsam ve fiyat: Keşif görüşmesinde kapsamı netleştiriyor, ardından sabit fiyatlı bir teklif sunuyoruz.
• Süre: Süre projeye göre değişir. Kurumsal bir web sitesi genellikle 3 ile 6 hafta, özel yazılım projeleri kapsamına göre 2 ile 6 ay sürer; keşif görüşmesinden sonra net bir takvim veriyoruz.
• Bakım: Yayından sonra güvenlik güncellemelerini, yedeklemeyi, izlemeyi ve küçük geliştirmeleri aylık bakım planıyla üstleniyoruz.
• İletişim: Bakım, güncelleme ve yeni ihtiyaçlar için aynı ekip, aynı numara. İlk dönüşümüz bir iş günü içindedir.

Özel yazılım projelerinde geliştirmeyi iki haftalık dönemlere bölüyor, her dönemin sonunda çalışan sürümü test ortamında sizinle paylaşıyoruz. Kurumsal site, rezervasyon sitesi ve çok dilli site işlerimizi Antalya web tasarım hizmetimiz sayfasında anlattık.

Sık sorulan sorular

Teklifler nasıl karşılaştırılır?

Önce teklifleri aynı kapsama getirin: sayfa ve dil sayısı, modüller, panel, içerik girişi, eğitim ve teslim tarihi her teklifte yazılı mı, bakın. Ardından bakım, sunucu ve alan adı gibi yıllık kalemleri ayrı bir satırda toplayın. Fiyat, ancak kapsam eşitlendiğinde anlamlı bir karşılaştırma ölçütü olur.

Alan adı kimin adına olmalı?

Alan adı işletmenizin adına kayıtlı olmalıdır. Yönetimini ajans üstlenebilir, ama kayıt sahibi siz olmalısınız ve alan adının yönetim paneline erişiminiz bulunmalıdır. Böylece ajans değiştirdiğinizde adresiniz sizinle kalır.

Antalya dışından bir ajans sorun olur mu?

Kendi başına sorun olmaz; görüntülü görüşme ve test ortamı bağlantılarıyla uzaktan da sağlıklı çalışılabilir. Önemli olan, iletişim düzeninin ve kapsamın baştan net olmasıdır. Bizim projelerimiz arasında da Fethiye, Göcek, Marmaris, İstanbul, Aydın, Kıbrıs ve Fransa’nın Strasbourg kentindeki işletmeler var.

Bakım neden ayrı fiyatlanır?

Sitenin yapımı bir kez yapılan bir iştir; bakım ise yayından sonra her ay süren bir iştir. Güvenlik güncellemeleri, yedekleme, izleme, alan adı ve SSL takibi ile küçük düzeltmeler düzenli emek ister. Bu yüzden bakım genellikle aylık ya da yıllık ayrı bir kalem olarak fiyatlanır; önemli olan neyin dahil olduğunun yazılı olmasıdır.

Bu 10 soruyu bir kontrol listesi olarak kullanın ve yanıtları yazılı olarak karşılaştırın. Bir web sitesi ya da rezervasyon sistemi planlıyorsanız projenizi konuşalım; ilk görüşmede ihtiyacınızı dinleyip kapsamı birlikte netleştirelim.